Ruilen & Retourneren

Bij LUVANDO willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

1. Bedenktijd
Je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren.

2. Voorwaarden
- Product moet ongebruikt zijn
- Originele verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk)
- Artikel mag geen gebruikssporen bevatten

3. Hoe retourneer ik een product?
- Neem contact op met onze klantenservice.
- Vul het retourformulier in (indien van toepassing).
- Verstuur het pakket naar het aangegeven retouradres.

4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug op je rekening.

5. Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Neem dan contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen regelen.

6. Beschadigde of verkeerde artikelen
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Laat het ons binnen 48 uur weten, zodat we dit voor je oplossen.